Juridisch

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2 juli 2026

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  • MissedCallPro: de aanbieder van de dienst.
  • Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van MissedCallPro.
  • Dienst: de software en dienstverlening waarmee gemiste telefoongesprekken automatisch worden opgevolgd met een WhatsApp-bericht vanaf het MissedCallPro WhatsApp Business-nummer.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van MissedCallPro.

Door gebruik te maken van onze diensten gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – De Dienst

MissedCallPro biedt een geautomatiseerde oplossing waarmee bedrijven gemiste oproepen automatisch opvolgen met een professioneel WhatsApp-bericht vanaf het MissedCallPro WhatsApp Business-nummer.

MissedCallPro spant zich in om de dienst zo betrouwbaar mogelijk beschikbaar te houden, maar geeft geen garantie op ononderbroken beschikbaarheid.

Artikel 4 – Verplichtingen van de Klant

De klant is verantwoordelijk voor:

  • correcte bedrijfsgegevens
  • een juist doorgeschakeld telefoonnummer
  • naleving van alle toepasselijke wet- en regelgeving
  • verantwoord gebruik van de dienst

De klant mag de dienst niet gebruiken voor:

  • spam
  • fraude
  • phishing
  • illegale activiteiten
  • misleidende communicatie

Artikel 5 – WhatsApp

De dienstverlening maakt gebruik van externe aanbieders zoals WhatsApp Business Platform.

MissedCallPro is niet aansprakelijk voor storingen, wijzigingen of beperkingen die worden veroorzaakt door deze externe partijen.

Artikel 6 – Tarieven en Betaling

Abonnementen worden vooraf gefactureerd.

Facturen dienen binnen de overeengekomen betalingstermijn te worden voldaan.

Bij uitblijven van betaling kan MissedCallPro de dienstverlening tijdelijk opschorten of beëindigen.

Artikel 7 – Beschikbaarheid

Hoewel MissedCallPro zich inzet voor een hoge beschikbaarheid, kunnen onderhoud, updates of storingen tijdelijk invloed hebben op de dienstverlening.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

MissedCallPro is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade indien deze het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid.

MissedCallPro is niet aansprakelijk voor:

  • gemiste omzet
  • gemiste telefoongesprekken
  • gevolgschade
  • indirecte schade
  • storingen bij derden
  • internet- of netwerkproblemen

De totale aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat de klant in de voorafgaande drie maanden aan abonnementskosten heeft betaald.

Artikel 9 – Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens is de Privacyverklaring van MissedCallPro van toepassing.

Artikel 10 – Intellectueel Eigendom

Alle software, ontwerpen, teksten, logo's, handelsnamen en overige intellectuele eigendomsrechten blijven eigendom van MissedCallPro.

Het is niet toegestaan de software of onderdelen daarvan te kopiëren, verkopen of verspreiden zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 11 – Wijzigingen

MissedCallPro behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

Artikel 12 – Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.